東横INN公式サイトアカウント利用規約
東横INN公式サイトアカウント規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社東横イン(以下「弊社」といいます。)及び関連会社が管理運営する東横INN公式サイト及びアプリ(以下「当システム」といいます。)上で提供するサービス(以下「本サービス」といいます。)を利用する全ての方(以下「利用者」といいます。)に適用されます。
第1条:本サービスの内容
本サービスの内容は以下のとおりです。
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弊社が運営する宿泊施設への当システムを通した宿泊予約申込、宿泊予約確認・変更・取消等。
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ポイント、割引特典の獲得並びに利用。弊社公式サイトにて最新情報を掲載します。
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その他キャンペーンの利用。弊社公式サイトにて最新情報を掲載します。
第2条:アカウント登録
本サービスを利用するためには、当システムを通して、本規約に同意のうえ弊社の指定する項目を登録(以下「アカウント登録」といいます。)し、利用者になっていただく必要がございます。
アカウント登録費用、年会費及び本サービス利用料は無料です。
第3条:登録内容の変更
前条にて登録した内容に変更が生じた場合、利用者は当システムを通して遅滞なく当該内容を変更するものとします。
登録内容の変更は、当システムにログイン後のマイページ画面に表示される「アカウント情報の変更」から行うことができます。
変更がないことにより、本サービス又は宿泊サービスの提供を受けられなかった場合であっても、弊社はその責任を負いません。
第4条:当システムの利用
当システムで提供する宿泊料金は、当システムのご利用に限った料金です。したがって、当システム以外で宿泊予約をした場合のご提供料金とは異なる場合がございます。
当システムの残室表示は、最新の残室数が反映されていない場合がございます。
第5条:宿泊予約の成立
宿泊予約の成立は、ブラウザ上に「宿泊予約の完了」が表示された時点といたします。また、登録されたメールアドレスにも予約内容を確認できるメールを送信いたします。
第6条:宿泊予約の変更・キャンセル
当システムによる宿泊予約を変更・キャンセルする場合は、当システムにて変更・キャンセルしていただきます。
当システムから予約内容を変更できないものはキャンセルした後、改めて宿泊予約をしてください。ただし、すでに満室となって宿泊予約が成立できない場合がございますのでご了承ください。
当システムでの変更・キャンセル期限が過ぎている場合、その他当システムの利用ができない場合は、必ず該当の宿泊施設へ直接ご連絡ください。
キャンセル料は、宿泊約款に定める「違約金」の内容に準じます。
第7条:支払い
当システムにより成立した宿泊予約に関わる料金の合計は、第5条の宿泊予約の成立時にブラウザに表示されます。
宿泊料金は、宿泊予約申込時に利用者が指定した方法にてお支払いいただきます。
第8条:利用者特典の提供
第1条第2号及び第3号の利用者特典は、弊社公式サイトにて最新情報を掲載します。
第9条:アカウント登録の削除
利用者が登録データの削除を希望される場合は、当システム上にて利用者自身で「アカウントの削除」をしてください。
アカウント登録を削除すると、以後、本サービスの利用はできなくなります。再度、本サービスを利用する場合は、改めてアカウント登録を行っていただく必要がございます。
第10条:禁止事項
本サービスの利用について、利用者の以下の行為は禁止されています。また、第5条で成立した宿泊予約の宿泊客(以下「宿泊客」という。)についても、本条の禁止行為が適用されます。
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アカウント登録時に、虚偽の内容を登録する行為。
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利用者特典等を不正に取得し、又は利用する行為。
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宿泊予約申込時に、虚偽、不当な申込をする行為。または、ご連絡なく無断で宿泊されない行為。
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クレジットカード等の決済手段を不正に利用する行為。
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本人の承諾なく、本人の代わりにアカウント登録又は宿泊予約申込をする行為。
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弊社、他の利用者又は第三者に対し、財産権・プライバシー・著作権その他の権利を侵害し損害を与える行為、又はそのおそれがある行為。
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本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益又は損害を与えること又はそのおそれのある行為。
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目的の如何にかかわらず、宿泊予約又は利用者特典を転売する行為。
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営業又は営利目的で宿泊予約申込をする行為。または、第三者が利益を得ることを知った上で当該第三者に本サービスを通して取得した宿泊予約又は利用者特典を譲渡する行為。
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公序良俗もしくは法令に違反する行為、又はそれらのおそれがある行為。
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その他弊社が本サービスの利用について不適切と判断する場合。
第11条:宿泊予約の抹消
宿泊客が到着予定時刻を過ぎても来店の確認が取れない場合、利用者又は宿泊客が本規約に違反したと弊社が判断した場合、事前の通告なしに第5条で成立した宿泊予約を取り消すことがあります。
第12条:アカウント登録の抹消
利用者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、事前の通告なしにアカウント登録を抹消することがあります。
第13条:個人情報の取扱い
弊社は、利用者の個人情報を弊社の個人情報保護方針に従って取り扱います。
第14条:システム停止
弊社は、サーバの保守点検又は緊急の事情で当システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に当システムを停止することがあります。利用者は、その間、本サービスの利用ができなくなります。
第15条:免責事項
弊社は、弊社に故意又は重大なる過失がある場合を除き、以下の責任を負わないものとします。
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利用者が本サービスを利用することにより、第三者に迷惑・損害等を与えた場合。
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利用者の操作入力ミス等により、予約不成立やキャンセル等、宿泊予約に何らかの問題が起きた場合。
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利用者が第三者のために行った宿泊予約に関して、利用者と当該第三者間で何らかの問題が生じた場合。
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第14条の事態又は利用者のインターネット環境条件や通信事情等により、本サービスの提供を受けることができなかった場合。
第16条:その他
本サービスを利用するにあたり、本規約にない事項に関して問題が生じた場合、当事者間で誠意を持って話し合い、解決することとします。
本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いにて解決できない紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、日本の法令に従い解決されるものとします。
本規約は、事前の通知なく内容を変更することがあります。弊社公式サイトにて最新情報を掲載します。
2025年6月3日:制定・施行